Política de Privacidade

Esta página descreve como recolhemos, usamos e protegemos os seus dados pessoais quando utiliza os nossos serviços. Nós valorizamos a sua privacidade e explicamos de forma clara que tipos de informação processamos, para que fins e quais os seus direitos relacionados com os dados.

Tipos de dados que recolhemos

Recolhemos diferentes categorias de informação para operar a conta, processar transacções e melhorar os serviços. Estas incluem dados pessoais, dados técnicos e dados transaccionais.

Dados pessoais

Incluem nome, data de nascimento, endereço, contacto telefónico, e-mail e documentação de identificação quando necessário. Utilizamos estes dados para criar e gerir a sua conta, verificar identidade e comunicar informação relevante sobre a sua conta.

Dados técnicos

Recolhemos informação técnica sobre o dispositivo e a ligação, como endereço IP, tipo de navegador, sistema operativo, idioma e informações de sessão. Estes dados ajudam a garantir a segurança, a optimizar a experiência móvel e a diagnosticar problemas técnicos.

Dados transaccionais

Guardamos registos de depósitos, levantamentos, apostas e histórico de actividade do utilizador. Estes dados são usados para processar pagamentos, cumprir obrigações contratuais e detecção de fraudes.

Utilização da informação

Usamos os seus dados para gerir a sua conta, processar pagamentos, prestar suporte, cumprir requisitos legais e prevenir abuso ou fraude. Também podemos utilizar informação agregada para melhorar os serviços e fornecer relatórios internos. Não vendemos os seus dados a terceiros para fins de marketing.

Protecção dos dados

Adoptamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, alteração ou divulgação. Isto inclui controlo de acesso, encriptação sempre que aplicável e práticas de gestão de risco. Apenas o pessoal autorizado e fornecedores com obrigações contratuais têm acesso a informação pessoal necessária para desempenhar os seus serviços.

Cookies e tecnologias de rastreio

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para assegurar o funcionamento do site, analisar uso e personalizar conteúdos. Existem cookies estritamente necessários, analíticos e de publicidade. Pode gerir e recusar cookies através das definições do browser ou das opções de consentimento disponíveis na nossa plataforma.

Direitos do utilizador

Tem direitos relativos aos seus dados, incluindo acesso, rectificação, eliminação, limitação do processamento, portabilidade e oposição. Quando o tratamento se baseia no consentimento, pode retirar o consentimento a qualquer momento sem afectar a legalidade do tratamento com base no consentimento anterior.

Como exercer acesso, correcção e eliminação

Para solicitar acesso ou alterações aos seus dados, ou pedir a eliminação da conta, contacte-nos através de [email protected]. Solicitamos verificação de identidade antes de proceder a alterações sensíveis e respondemos dentro de um prazo razoável.

Partilha de informação e terceiros

Podemos partilhar dados com prestadores de serviços que operam em nosso nome, parceiros de pagamento e entidades legais quando exigido por lei. Sempre que dados são transferidos para fora do Espaço Económico Europeu, aplicamos salvaguardas adequadas para proteger a sua informação.

Actualizações da política de privacidade

Podemos atualizar esta política periodicamente. Publicaremos a versão mais recente na nossa plataforma e indicaremos quando ocorreram alterações significativas. Recomendamos que consulte esta página regularmente para se manter informado.